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欧洲杯足球网_欧洲杯决赛竞猜app-投注下载官网：民政局

对市十六届人大五次会议第44号建议的答复

您提出的《欧洲杯足球网_欧洲杯决赛竞猜app-投注下载官网完善社区养老服务体系的建议》收悉，现答复如下：

近年来，随着我国人口老龄化程度的不断加深，社区养老服务的重要性日益凸显。为积极应对人口老龄化，完善社区养老服务体系，我局在市委、市政府的正确领导下，在上级民政部门的精心指导下，认真贯彻落实国家、自治区、呼伦贝尔市欧洲杯足球网_欧洲杯决赛竞猜app-投注下载官网养老服务的决策部署，积极采取有效措施，不断加大工作力度，努力提升社区养老服务水平，取得了一定成效。

一、工作开展情况

（一）加强政策支持，完善制度保障

为推动社区养老服务体系建设，我局先后出台了一系列政策文件，印发《欧洲杯足球网_欧洲杯决赛竞猜app-投注下载官网：高龄津贴发放管理制度》、《欧洲杯足球网_欧洲杯决赛竞猜app-投注下载官网：养老机构监督管理制度》等，从顶层设计上为社区养老服务体系建设提供了政策保障。同时，积极争取上级资金支持，加大对社区养老服务设施建设和运营的投入力度，为社区养老服务体系建设提供了有力的资金保障。

（二）加大设施建设力度，提升服务承载能力

按照 “政府主导、社会参与、市场运作” 的原则，积极推进社区养老服务设施建设。截至目前，全市已建成社区居家养老服务中心街道级5家，乡镇级5家，社区级4家，实现了社区养老服务中心全覆盖，并已聘请了第三方社会组织开展居家社区养老服务业务，打造全托、日托、上门服务等家庭服务功能模块，提供助餐、助洁、助行、助医、助急等“菜单式”就近便捷为老养老服务项目。2024年建成老年助餐点10 个，为城乡老年人提供助餐、助娱、助医等服务。同时，积极推进特殊困难老年人家庭适老化改造，2024年完成96户特殊困难老年人家庭完成适老化改造，有效提升了老年人居家养老的安全性和舒适性。

（三）丰富服务内容，提升服务质量

在做好传统的生活照料、康复护理、助餐助浴等服务的基础上，积极拓展服务内容，为老年人提供多样化、个性化的服务。一是加强医疗卫生服务。积极推动医养结合，引导医疗机构与养老机构建立合作关系，为老年人提供便捷的医疗服务。目前，全市各养老机构均与所在地医疗机构建立了合作关系，为老年人提供健康管理、疾病诊治、康复护理等服务。二是加强精神文化服务。组织开展形式多样的文化娱乐活动，丰富老年人的精神文化生活。如举办老年人文艺演出、书画展览、体育比赛等活动，满足老年人的精神文化需求。

（四）加强人才培养，提升服务队伍素质

为提升社区养老服务队伍素质，我局积极采取措施，加强人才培养。一是加强专业培训。组织各镇办和养老机构养老服务从业人员参加线上专业培训，提高从业人员的专业知识和技能水平。今年，已经组织线上培训90余人次，有效提升了从业人员的专业素质。二是鼓励养老服务从业人员参加职业技能鉴定考试，目前，全市养老服务从业人员中取得养老护理员职业资格证书61人。

二、存在的问题

虽然我市在社区养老服务体系建设方面取得了一定成效，但也像你提到的存在一些问题和不足，一是养老服务设施建设有待加强。部分社区养老服务设施存在面积不足、功能不完善等问题，难以满足老年人的多样化需求。二是服务内容和质量有待提升。社区养老服务内容还比较单一，主要以生活照料和助餐服务为主，康复护理、精神慰藉、文化娱乐等服务相对较少。同时，部分养老服务机构服务质量不高，存在服务不规范、专业水平低等问题，影响了老年人的满意度。三是养老服务人才短缺。养老服务行业工作强度大、待遇低，导致从业人员流失严重，人才短缺问题较为突出。同时，养老服务专业人才培养体系还不够完善，专业人才培养数量不足，难以满足行业发展需求。

三、下一步工作计划

针对存在的问题，我局将采取有效措施，加大工作力度，努力完善社区养老服务体系，提升社区养老服务水平。

（一）加大养老服务设施建设力度

一是结合城市更新和老旧小区改造，加大社区养老服务设施建设力度，按照标准配建社区养老服务设施，确保新建住宅小区养老服务设施配套到位。今年完成75户特殊困难老年人家庭适老化改造任务。二是鼓励社会力量参与养老服务设施建设，通过政府购买服务、公建民营等方式，引导社会资本投入社区养老服务设施建设和运营。

（二）丰富服务内容，提升服务质量

一是进一步拓展服务内容，在做好基本生活照料服务的基础上，加大康复护理、精神慰藉、文化娱乐等服务供给，满足老年人多样化需求。二是加强对养老服务机构的监管，建立健全服务质量监管机制，定期对养老服务机构进行评估考核，督促养老服务机构规范服务行为，提高服务质量。三是加强品牌建设，培育一批具有影响力的社区养老服务品牌，发挥品牌示范带动作用，提升全市社区养老服务水平。

（三）加强养老服务人才队伍建设

一是加大培训力度，组织从业人员参加专业培训，提高从业人员的专业知识和技能水平。二是完善激励机制，对表现优秀的从业人员给予表彰奖励，增强从业人员的职业认同感和归属感。三是加强与高校、职业院校的合作，建立养老服务人才培养基地，定向培养养老服务专业人才，为社区养老服务体系建设提供人才支持。

感谢您对我市社区养老服务工作的关心和支持，欢迎您继续对我们的工作提出宝贵意见和建议。

                                                                                                                                                                                欧洲杯足球网_欧洲杯决赛竞猜app-投注下载官网：民政局

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